Synthetix Estética · Oferta v2

Propuesta del 16 de septiembre de 2026 para nuevas ventas. Sustituye la propuesta anterior; no modifica contratos firmados. Precios, límites y umbrales son decisiones de lanzamiento propuestas, no resultados ni referencias de mercado comprobados. Su preparación técnica se detalla al final.

Producto y puntos A, B y C

Programa de atención y seguimiento para convertir más consultas existentes en reservas, con comparación antes y después. WhatsApp, CRM y agenda son herramientas del servicio.

• A: situación actual. Volumen del tratamiento, consultas sin siguiente paso, conversión, capacidad de agenda y minutos de recepción.
• B: piloto medible. Atención, reservas y seguimiento para un tratamiento, con objetivo numérico firmado y registro desde el primer día.
• C: decisión con evidencia. Comparar con A; mantener lo que funciona y ampliar únicamente lo que justifican los pendientes y el caso económico. También se puede cerrar el servicio con entrega de datos.

Filtro antes de vender

Una sede, un número compatible, responsable y suplente en recepción, acceso al decisor, agenda con capacidad, datos previos y al menos 100 consultas nuevas elegibles del tratamiento elegido en 30 días, con previsión de volumen similar durante el piloto. Consultas son oportunidades únicas; no mensajes ni toda la clínica mezclada.

100 es un filtro práctico propuesto, no asegura significación estadística. Con poco volumen se ofrece diagnóstico y medición previa, no una prueba concluyente de conversión en 30 días. Si hay que agrupar tratamientos se define otro alcance antes de empezar; no se cambia el denominador para mejorar resultados.

Dos reuniones y demo gratuita

Precalificación: clínica, rol, tratamiento, consultas, reservas, asistencias, cobros, margen por atención, pendientes, minutos de recepción, agenda y publicidad. «No lo sé» genera una tarea de medición; no se sustituye por cero. No pedir pacientes identificables en el formulario comercial.

Reunión 1, 25 minutos: diagnóstico y demo gratuita con datos ficticios; revisar el volumen y el caso económico. Si hay encaje, dejar agendada la reunión 2 dentro de 2–3 días hábiles. La demo no es una instalación gratuita en la clínica.

Reunión 2, 20 minutos: decisores presentes; presentar A, objetivo B, coste total, responsabilidades, garantía, consumo, mantenimiento y fechas. Se acuerda implementación o se registra por qué no encaja. Si falta un dato o autorización, concretar responsable, acción y fecha.

Anuncio sin precio: invita a ver la demo y revisar los números. La inversión se explica después del diagnóstico y antes de pagar. Si preguntan precio antes, se responde directamente.

Piloto estándar

$300 totales, con hasta $25 de consumo de WhatsApp e IA incluidos. Si el consumo previsto no cabe, se presenta otro presupuesto cerrado antes de aceptar el piloto. No se añade $199 durante el piloto.

Una sede, un número, un tratamiento, agenda interna y hasta tres usuarios. Incluye:

• Base de comparación y objetivo firmados.
• Configuración de información administrativa aprobada; respuesta por texto, reserva, cambios y derivación humana.
• Panel con contacto, conversación, estado, responsable y próxima acción.
• Una secuencia de hasta dos contactos de seguimiento por consulta elegible, con tiempos acordados, permiso y plantillas cuando correspondan. Se detiene al reservar, rechazar, pedir baja o tomar el equipo la conversación. Las consultas sin permiso se clasifican aparte.
• Formación de una hora, guía de recepción y revisión de incidencias/pendientes cada día hábil por Synthetix. La clínica sigue atendiendo los casos humanos.
• Registro de métricas y reuniones de control y cierre.

No incluye: web, anuncios ni su presupuesto, llamadas, transcripción de audios, expediente o asesoramiento clínico, campañas masivas, otros tratamientos/sedes/números, integración con cualquier agenda externa ni atención humana de pacientes por Synthetix.

El seguimiento pasa a ser requisito del piloto v2. No está verificado en la instalación actual; se implementa y prueba antes de venderlo como activo.

Pago, instalación y demoras

• $150 por transferencia al aceptar alcance, compatibilidad y calendario. Los datos bancarios se dan en factura.
• $150 tras superar la prueba conjunta y antes de activar. Se comprueba el ingreso, no solo una captura.
• Instalación estándar propuesta: hasta 10 días hábiles desde disponer de contenidos, accesos, agenda y aprobaciones de terceros completos. Fecha por escrito; no garantizar plazos de aprobación de Meta.
• Materiales de la clínica en 5 días hábiles. Si se demora, se mueve el calendario sin activar los 30 días. Tras 15 días hábiles incompleto, se pausa y acuerda otra fecha; no se impone penalización automática.
• Cancelación antes de activar: se documenta el trabajo realizado, hasta el anticipo, y se devuelve el saldo no ejecutado. Si Synthetix no puede entregar lo acordado, devuelve lo no justificado por entregables aceptados.
• El periodo empieza al pasar la prueba y completar el pago. Interrupciones imputables al sistema extienden el plazo por el tiempo perdido. Cambios o cierres de la clínica se registran cuando ocurren; no se eliminan días malos retrospectivamente.
• No existe cobro automático: factura y transferencia. Un futuro cargo recurrente necesita autorización expresa.

Medición y reuniones ya agendadas

Antes de activar se fijan revisiones en los días 7, 14 y 28 —decisión de continuidad— y 37 —informe final—, ajustadas a días hábiles.

Base: 30 días previos con resultados ya observables. Piloto: 30 días de entrada de consultas. Cada consulta dispone de 7 días desde su llegada para observar una reserva neta; la última madura en el día 37. Los 7 días de cierre incluyen seguimiento de los casos ya entrados e informe, sin cuota adicional ni nuevos contactos bajo el piloto y dentro del consumo contratado. Una continuación crea un periodo separado.

Indicador principal habitual: reservas netas a 7 días / consultas nuevas elegibles. Una reserva neta no está cancelada al cierre de esa ventana; reprogramarla no duplica el numerador. Reserva, asistencia y cobro se separan.

Ejemplo negociable, no promesa universal: pasar del 20% al 25% son 5 puntos porcentuales. El objetivo numérico se fija tras diagnóstico, antes de cobrar. Si el problema real es tiempo manual, ese puede ser el objetivo primario, definido antes y medido con el mismo método.

Antes/después es una comparación descriptiva, no prueba de causalidad. No excluir fallos del sistema ni contar desconocidos como cero. Con menos de 100 oportunidades evaluables por periodo, el criterio comercial es «muestra insuficiente», no éxito. Tampoco 100 casos garantizan certeza estadística.

Recepción y garantía

Synthetix configura, ejecuta seguimientos autorizados, revisa incidencias diariamente en días hábiles, avisa y mide. La clínica facilita datos, agenda y permisos, atiende derivaciones y registra asistencia/cobros.

Protocolo propuesto de recepción: derivaciones en un máximo de 2 horas dentro del horario publicado, revisar pendientes al abrir/cerrar, registrar asistencia al siguiente día hábil y contar con suplente.

Compromiso propuesto: «Si no alcanzamos el objetivo medible acordado, añadimos una ronda de corrección y 15 días de optimización sin cuota, con hasta $10 adicionales de consumo incluidos».

Una sola extensión; también aplica si falta muestra para concluir. Si sigue sin alcanzarse el objetivo o la muestra sigue siendo insuficiente, se entrega informe y se decide continuidad o cierre, sin cobro automático. Es un remedio por incumplimiento del objetivo, no una afirmación de que el resultado se alcanzará con certeza ni una garantía de ingresos.

Condiciones previas: datos fiables, volumen y agenda suficientes, contenido aprobado y al menos 90% de derivaciones atendidas en el plazo pactado. Se avisa de incumplimientos durante la prueba con evidencia, no como excusa sorpresa al cierre. Fallos del sistema no se imputan a recepción. Cambios relevantes del negocio se documentan y explican la comparabilidad; no se reescribe el objetivo después.

Dinero, horas y recuperación

Separar:

1. Oportunidad económica estimada: diferencia de conversión × consultas comparables × asistencia × margen por atención. Es escenario, no pérdida demostrada ni ingreso atribuido.
2. Tiempo liberado: diferencia de minutos manuales por consulta × consultas / 60. Multiplicarlo por coste/hora estima capacidad; solo es ahorro de caja si se reducen costes realmente pagados.
3. Resultado cobrado: cobros y costes variables registrados con sus límites de atribución. Solo esto permite hablar de resultado económico observado; no acredita automáticamente causalidad.

ROI estimado = (beneficio incremental estimado − coste total del periodo) / coste total del periodo. Incluir servicio, recargas, integraciones y esfuerzo extra de la clínica. No sumar valor del tiempo al ROI de caja. La calculadora separa el coste del primer mes —piloto y altas— de las cuotas desde el segundo. Si el margen incremental del piloto cubre el coste inicial, calcula la fracción de mes necesaria suponiendo cobros uniformes. Si no, calcula un mes más el saldo por recuperar dividido por el margen mensual después del mantenimiento. Si este último no es positivo, no hay plazo de recuperación bajo esos supuestos. No vuelve a cobrar mantenimiento dentro del mes piloto.

Consumo y quién paga a terceros

Synthetix paga la infraestructura estándar del servicio y los proveedores dentro de los límites incluidos: piloto $25; Operación $25/mes; Seguimiento $50/mes. No aparecen cuotas extra por n8n, Vercel, Cloudflare, Supabase u OpenRouter. La línea/SIM y el dominio propios los paga y conserva la clínica. Un proveedor externo exigido por la clínica se presupuesta con pagador e importe antes de conectarlo.

• Registro separado y límite por clínica; nunca bolsa compartida entre sedes.
• Aviso al 80%, otro al 90%, a Synthetix y al responsable.
• Reservar coste máximo antes de la acción; pausar si el saldo no basta. Incluir IA, mensajería, otras APIs, reintentos y acciones simultáneas.
• Coste desconocido implica revisión y pausa preventiva. Conciliar estimaciones con cargos reales.
• Recargas solo con aprobación escrita de importe. El exceso técnico no autorizado lo asume Synthetix; no se factura al cliente.
• Al pausar quedan panel y canal humano de respaldo definido. Los mensajes humanos enviados por una API facturable también consumen; no se prometen gratis.
• Periodo mensual ligado a la fecha de servicio, saldo incluido no acumulable. Mostrar consumo y saldo. No hay recarga automática.

Estos controles deben implementarse: una cláusula de presupuesto no equivale a un límite técnico funcionando.

Mantenimiento y ampliaciones

Dos opciones propuestas para una sede y un número:

Incluyen infraestructura, corrección de fallos del alcance, control de uso y copia diaria conservada 30 días; la copia/restauración debe ensayarse antes de prometerse operativa. Horas no acumulables; corregir fallos de Synthetix no consume la bolsa.

Soporte por WhatsApp comercial y correo: lunes a viernes, 9:00–17:00 Panamá, salvo festivos. Primera respuesta a interrupción de atención/reserva en 4 horas hábiles; solicitudes ordinarias en 1 día hábil. No es un tiempo garantizado de reparación ni soporte humano 24/7.

Menor: texto, horario, precio aprobado o destinatario de alerta en flujo existente, sin integración, pantalla, nueva lógica o tratamiento. Se informa el tiempo previsto antes de usar la bolsa. Mayor: nuevo tratamiento, secuencia, canal, integración, web, sede, informe a medida o rediseño; presupuesto aparte con alcance y fecha.

Seguimiento opera hasta cinco tratamientos ya configurados; dar de alta nuevos tratamientos se presupuesta. Se elimina la ampliación fija de $450 con web obligatoria. Se cotiza lo que justifican los pendientes: otros tratamientos, falta de horario, nueva sede o nueva web. Varias clínicas requieren propuesta y presupuesto separado por clínica.

Cuota adelantada, factura 5 días antes del siguiente periodo. Sin cargo automático. Si vence sin pago, se notifica y no se inicia el nuevo periodo de automatización; queda la ventana de exportación. Cancelación antes del siguiente periodo, sin permanencia posterior ni devolución proporcional por cancelación voluntaria de un periodo ya iniciado. Los fallos del servicio tienen corrección/compensación según lo acordado.

Número, datos y salida

Número, cuenta empresarial y administración principal a nombre de la clínica; Synthetix recibe permisos revocables. Antes de conectar se verifica la compatibilidad con la aplicación actual y se documenta la salida. No se promete migración instantánea ni que todo historial de WhatsApp se pueda restaurar.

Al cerrar: detener automatizaciones; entregar contactos, estados, citas y conversaciones almacenadas en 5 días hábiles; acceso de lectura/exportación 30 días; retirar permisos tras entrega. No condicionar el número ni la exportación a comprar una ampliación. Solo se exporta información realmente almacenada. Código fuente/licencia no se transfiere implícitamente; una web encargada se entrega según contrato.

Eliminar datos operativos activos al terminar esos 30 días; copias rotan en un máximo adicional de 30 días. Facturación se conserva por separado. El mecanismo debe implementarse y verificarse; es una condición propuesta. Acceso y eliminación se coordinan con la clínica, sin mezclar datos de otras clínicas.

La IA puede equivocarse. Usamos información administrativa aprobada, controles, supervisión y toma humana. No diagnostica ni decide idoneidad de tratamientos. La advertencia no sustituye corregir errores imputables al sistema.

Pendientes que justifican ampliar y testimonios

Contar y clasificar: otro tratamiento, falta de permiso, esperando clínica, sin disponibilidad, no respondió tras seguimiento, objeción de precio y rechazo expreso. Distinguir personas de oportunidades. No insistir a quien pidió baja ni multiplicar todos los pendientes por el precio llamándolo pérdida.

Revisión: «Hubo X consultas de otros tratamientos y Y sin horario; ¿qué parte justifica una ampliación?». Cerrar pendientes por baja no equivale a vender más. Testimonio con permiso separado, fechas, cantidades, comparación y límites; nunca obligación de dar opinión positiva ni pacientes identificables.

Fuentes y estado de preparación

WhatsApp: precios y política de mensajería: verificar tarifas, permisos, bajas y plantillas al configurar. OpenRouter: límites por clave: complementan el control por clínica; no limitan el gasto de WhatsApp.

Antes de vender esta v2: integración real, seguimiento, métricas, límites concurrentes, claves por cliente, alertas, supervisión, exportación, copia/restauración, salida, recepción y calendario verificados. La demo local gratuita es una simulación identificada, sin APIs; no acredita una integración operativa. No se ha desplegado la v2 ni activado su facturación.